1、首先检查网络是否正常,可以打开手机的设置-无线和网络-移动网络,看一下微信连接所在位置的 wifi 是否正常。2、如果网络没有问题,那么可能是软件出现了问题,可以重新安装一遍微信,或者卸载掉,然后再重新安装试试看。3、也有可能是手机的系统版本过低,这样就会导致手机不兼容,从而引起软件闪退,建议更换手机系统版本之后再尝试使用。4、还有可能是微信服务器出现了问题,可以等待官方修复,或者卸载掉微信重新安装试试看。5、最后一种情况,也是最严重的情况,那就是手机硬件出现了故障,需要联系售后进行维修才可以解决。