方法一:通过 iTunes 备份恢复
1、将 iPhone 连接到电脑上,然后将 iPhone 关机;2、同时按住开关机键和 home 键;3、当看见白色的苹果 logo 时,请松开开关机键,并继续保持按住 home 键;4、开启 iTunes,等待其提示进行恢复模式后,即可按住键盘上的 shift 键,点击“恢复”,选择相应的固件进行恢复。
方法二:通过 iCloud 备份恢复1、打开电脑版的 iTunes,将设备连接到电脑上;2、点击“立即备份”按钮,选择备份的内容进行备份;3、当备份完成以后,打开设置—通用—还原—选择“还原所有设置”或者“抹掉所有内容和设置”,就能够轻松找回删除的聊天记录了。